Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Confido, les données suivantes peuvent être collectées :

• •Données d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• •Documents justificatifs : pièce d'identité, bulletins de salaire, avis d'imposition, contrat de travail, justificatif de domicile, et tout autre document prévu par la loi ALUR.
• •Données financières indirectes : revenus mentionnés dans les justificatifs, coordonnées bancaires éventuellement visibles sur les documents fournis.
• •Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, données de navigation.
• •Données d'utilisation : annonces publiées, candidatures déposées, messages échangés via la messagerie interne.

3. Finalités du traitement

• •Certification des dossiers locataires — vérification de l'authenticité et de la conformité des documents.
• •Mise en relation entre propriétaires et locataires.
• •Facturation et gestion des abonnements.
• •Communication relative aux services (notifications, emails transactionnels).
• •Amélioration de la plateforme et analyse statistique (données anonymisées).
• •Respect des obligations légales.

4. Base légale du traitement

• •Consentement : lors de l'inscription, l'utilisateur consent explicitement à la politique de confidentialité et aux CGU.
• •Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du service de certification et de mise en relation.
• •Intérêt légitime : amélioration de la plateforme, prévention de la fraude, sécurité du service.
• •Obligation légale : conservation des données requises par la loi.

5. Durée de conservation

• •Dossiers locataires et documents justificatifs : 6 mois après l'expiration de la certification, puis suppression sauf obligation légale contraire.
• •Données de compte : 3 ans après la dernière activité sur le compte, puis suppression définitive.
• •Logs de connexion : 12 mois conformément aux obligations légales.
• •Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.

6. Sous-traitants et transferts hors UE

Confido fait appel aux sous-traitants suivants, qui traitent des données personnelles pour son compte :

Ces transferts vers des pays tiers sont encadrés par des garanties appropriées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — article 46).

7. Traitement automatisé et score Confido

Conformément à l'article 22 du RGPD, vous disposez du droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. Pour toute question, contactez : contact@getconfido.eu

8. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• •Droit d'accès à vos données personnelles
• •Droit de rectification des données inexactes
• •Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• •Droit à la portabilité de vos données (téléchargeable depuis votre profil)
• •Droit d'opposition au traitement
• •Droit à la limitation du traitement
• •Droit de ne pas faire l'objet d'une décision exclusivement automatisée

Pour exercer ces droits ou supprimer votre compte, rendez-vous dans vos paramètres de compte ou contactez notre DPO à : contact@getconfido.eu. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

9. Cookies

Le site getconfido.eu utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session utilisateur Supabase, sécurité). Aucun cookie publicitaire, de suivi comportemental ou de profilage tiers n'est utilisé.

Ces cookies techniques ne nécessitent pas de consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL (délibération du 17 septembre 2020).

10. Réclamation auprès de la CNIL

En cas de réponse insatisfaisante à l'exercice de vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

11. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) : contact@getconfido.eu